Client software voor industriële VPN routers

Remote Engineer biedt machinebouwers en system integrators de mogelijkheid hun machinepark te beheren alsof ze er naast staan. Door onze jaren lange praktijk ervaring hebben wij een softwarepakket weten te ontwikkelen van uit de praktijk. Onze software zorgt voor een veilige en betrouwbare verbinding tussen de computer van uw engineer en onze plug en play routers die verbonden zijn met de besturing.

De software maakt daarbij gebruik van een server die als een telefooncentrale werkt en u verbind met de juiste machines. Doordat de routers geplaatst worden in het netwerk van de klant, wordt er vanuit en niet naar het netwerk verbinding gemaakt. Met als voordeel dat er in de meeste gevallen geen wijzigingen aan de firewall nodig zijn. Daarnaast maakt u met elk netwerk op dezelfde manier verbinding. Zelfs als er geen internet ter plaatste is, kunt u de router van een GPRS / UMTS USB dongle voorzien en alsnog verbinding maken. Zo heeft u zelfs in de meest afgelegen gebieden toegang tot uw besturing.

Onze software biedt verder ook Case en Call management. Dit houdt in dat u op elk gewenst moment inzicht heeft in de service activiteiten van uw support afdeling. Dit werkt als volgt: Nadat er verbinding met een machine is geweest dient er een korte rapportage te worden ingevoerd. Deze is via de webportal is in te zien. Op deze manier ontstaat er een service-historie per machine voor alle locaties, met de daarbij behorende rapportages.

Op onze website kunt u meer informatie downloaden en video's bekijken om een nog betere indruk te krijgen van onze producten en diensten.

Wilt u meer informatie of wilt u onze oplossing 30 dagen uitproberen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op.