Totaal oplossing voor remote support en monitoring

Het is voor u van groot belang dat machines en systemen altijd binnen handbereik zijn, waar dan ook ter wereld. Met ons totaalconcept beheert u machines en data op de meest veilige en efficiënte manier. Met onze Plug & Play oplossingen kunt u direct en veilig aan de slag en hoeft u geen aandacht te besteden aan ICT. Remote Engineer geeft u de mogelijkheid uw machines op afstand te beheren alsof u er naast staat. Met eigen ontwikkelde software en routers bieden wij u een support-oplossing met ongekend gebruikersgemak tegen een betaalbare prijs. Onze industriële ServiceGate V2 routers zijn volledig Microsoft Azure compliant.

Eenvoudig verbinden en beheren van machines op afstand

De oplossing bestaat uit een router, client software en een webportal. De verbinding tussen de router en de client software komt tot stand door middel van een VPN-verbinding, waardoor uw dataverkeer veilig wordt overgedragen. Alle routers van Remote Engineer worden vooraf geconfigureerd en getest met de door u gewenste configuratie-instellingen, waardoor het zelf configureren van routers tot het verleden behoort.

De routers worden uitgerust met een groot scala aan toepassingen, zoals:

• 1x Fast Ethernet WAN poort
• 4x Fast Ethernet LAN poorten
• 1x WiFi poort
• 1x seriële poort RS-232/422/485(DB9)
• 2x USB-poorten voor het gebruik van een dongle (UMTS/GPRS) voor internet toegang (mocht er op de servicelocatie (nog) geen internet beschikbaar zijn)
• Mogelijkheid voor 4G

Case & call management

U kunt met meerdere client’s tegelijk met één locatie verbonden kunt zijn. Bovendien heeft u doormiddel van onze unieke “case & call management” altijd grip op uw service. Ten alle tijden kunt u zien welke acties, op welke locatie en door welke monteur zijn uitgevoerd en wat de status daarvan is.

Datalogging en Datavisualisatie

Wij bieden de mogelijkheid om gegevens te meten en op te slaan. Met onze datalogging en datavisualisatie kunt u deze gegevens in bijvoorbeeld een grafiek, tabel, staaf- of cirkeldiagram visueel maken. De manier waarop deze gegevens worden weergegeven, kunt u zelf instellen door gebruik te maken van Widgets die getoond worden op het dashboard. Stel alarmen in, detecteer trends of het rapporteer events.

Gratis uitproberen?

Op onze website kunt u meer informatie lezen en video's bekijken om een nog betere indruk te krijgen van onze producten en diensten. Wilt u meer informatie of wilt u onze oplossing 30 dagen uitproberen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op. 

Email: [email protected]
Telefoon: +31 527 712 049